Les ofrecemos todos los servicios necesarios para implantar soluciones de pago en sus sistemas de una manera integral
SaaS
En Cloud Payment Service le ofrecemos servicios que encapsulan todo el software necesario para que pueda comunicar sus sistemas con distintos host, terminales, dispositivos y pasarelas de pago de una forma sencilla y unificada y desentenderse de elaborar complejos y variados protocolos particulares, lo que eleva el grado de intercambio de dispositivos al usar una interfaz común.
Asesoramiento técnico
¿Tiene intención de integrar un sistema de pago en sus sistemas pero no sabe cuál es la mejor solución? En Cloud Payment Service le asesoramos para optar por la que mejor se adapte a sus necesidades con el valor añadido de nuestro conocimiento del sector y capacidad de detección de posibles necesidades futuras.
Implantación del sistema
La integración en sistemas atendidos y especialmente desatendidos puede resultar algo tediosa y requiere de muchos parámetros de configuración e instrucciones de montaje. Ponemos nuestro conocimiento en el sector a su servicio.
Asesoramiento administrativo
La integración de sistemas de pagos en sus sistemas no solo requiere de aspectos técnicos. También deben gestionarse documentos con las entidades bancarias y las pasarelas de pago que pueden llegar a ser engorrosos. Deje el "papeleo" en nuestras manos.
Mantenimiento
Nada mejor que complementar un buen producto con un buen servicio. Nuestro servicio de mantenimiento le permitirá disfrutar de forma totalmente gratuita de todos estos servicios: Asesoramiento técnico, Implantación y mantenimiento del sistema, Asesoramiento administrativo, Actualizaciones y Telesoporte. De esta forma podrá mantener sus sistemas de pago en las más optimas condiciones con un único producto.
Actualizaciones
A través del servicio de Actualizaciones de Cloud Payment Service sus terminales de pago estarán siempre a punto, gracias a un sistema de actualización contínuo y automático. Cada nueva versión puede agregar nuevas funcionalidades, adaptaciones a cambios normativos y/o corrección de anomalías, por lo que se antoja un servicio fundamental. Tenga presente que el servicio de actualizaciones es completamente gratuito para aquellos clientes que tengan vigente un contrato de mantenimiento sobre el terminal a actualizar.
Telesoporte
Ponemos a disposición de nuestros clientes un servicio de telesoporte a través de nuestro departamento de soporte técnico, que podrá asistirle tanto telefónica como telemáticamente al disponer de acceso a todos nuestros terminales desde nuestras instalaciones. Podremos resolver cualquier incidencia producida en los mismos, diagnosticar anomalías, volcar actualizaciones, proporcionar ayuda en su uso, estudiar incidencias provocadas por averías o recopilar registros de actividad de los mismos. Este servicio es completamente gratuito para aquellos clientes que tengan vigente un contrato de mantenimiento sobre el terminal a tratar.
Soporte 365
Junto con las pasarelas de pagos con las que trabajamos, podrá disfrutar de soporte técnico de los terminales de pago 24 horas, 7 días a la semana y 365 días al año. Servicio no gratutito y disponible solo para algunos terminales. Consultar disponibilidad.
